智慧社区管理

社区是城市发展的基本单元，随着社会的日新月异，人们对美好生活有了更好的向往，对未来社区的发展也提出了更高的要求。元声象素致力于让社区数字化，实现便捷物业服务、社区邻里互助、疫情管控、生活福利、报事报修、在线咨询物业问题等，能够协助政府科学治理，让更多社区百姓享受便捷快乐的数字化生活。

智慧社区线上“掌上办”，线下“身边办”，“接地气”成为百姓检验社区服务的基本标准。在邻里治数字化平台里，各类“服务窗口”被直接搬进社区。政务办事设备和便民服务设备得到统一管理：身份证申领、港澳台签注、交通罚款缴纳、房产证明打印这些高频政务事项在小区即可办理；智慧洗衣柜、医疗查体仪器、AI教育机器人、VR情景体验仪等智能设备成为居民生活的重要组成部分……这些触手可及的服务既减轻了政府部门的工作压力，也大大节约了居民办事时间和成本。
社区服务的数字化管理是基层治理的助推器。成熟的智慧社区建设是“云+数+智”的典型应用场景。元声象素依据国家标准，创新推出“邻里治，可实现对社区视频、图片等数据的本地化处理，保障数据安全的同时，提升基层数据治理的效率。在邻里治统一的“社区管理平台”，社区管理部门可以开通自己的社区入口，通过SaaS平台，高效地进行“人、车、房”社区基础数据的数字化采集、整合和分析。“数”全了，社区治理的“眼”也就亮了，工作起来清晰有序，有效破解“社区人口信息登记”“流动人员核查”“车辆管理”等一系列基层工作难点。同时，社区互动渠道也更加畅通，社区工作人员可及时发布线上通知公告，提供民主议事、活动报名、社区热线等多项基础服务，“社区积分”等服务也极大撬动居民互动积极性，激荡起社区共同治理的“一池春水”。

智慧社区注重与居民的沟通、交流，满足居民对优质社区治理的需求。以管理为核心的社区治理模式缺乏人性化思维，服务意识不足，无法实现社区治理的进一步发展。而智慧社区坚持以人为本的基本原则，在打造便民服务平台的同时，进一步加强对大数据技术的应用，其结合调研、走访等传统方式，深入分析社区治理中存在的各种问题，着力解决突出矛盾，实现了从管理到服务的有效转变。

从防疫信息申报到志愿服务预约，邻里治数字化的场景应用也在不断延伸。邻里治按照信息化、智能化建设思路，应用信息化技术建设社区综合管理平台。平台由数据管理、数据统计、疫情防控、创文创卫、下沉党员、系统设置等功能模块组成。通过将身边店铺进行的整合，使得居民用好身边的服务，享受便捷美好的社区生活。社区管理人员可以在平台上查看社区内各个人员的基本情况、疫情防控情况以及社区居民的民生事项反馈及处理情况。社区网格员可通过系统，查询到某人某户的基础信息和关联信息，从而提高了社区综合治理能效。

智慧社区是社会治理的创新模式，也是“新基建”中不可或缺的建设环节。为民办实事，共建共治共享，智慧社区建设不但提升了城市精细化、智能化管理水平，也增强了居民的获得感、幸福感与安全感。