2月10日下午，习总书记深入社区了解基层疫情防控工作情况，总书记明确提出：“全国都要充分发挥社区在疫情防控中的阻击作用，把防控力量向社区下沉，加强社区各项防控措施的落实，使所有社区成为疫情防控的坚强堡垒。”

      通过综合运用现代科学技术，结合当地实际，整合社区各类资源，加强社区服务能力建设。社区具备完善的基础设施、高效的社区服务和治理水平、多元化的社区公共服务、智能化的便民利民服务能力，以及具备良好的政策、组织、人才、资金等保障条件。 
      智慧社区以政策标准和制度安全两大保障体系为支撑，以设施层、网络层、感知层等基础设施为基础，在城市公共信息平台和公共基础数据库的支撑下，架构智慧社区综合信息服务平台，并在此基础上构建面向社区居委会、业主委员会、物业公司、居民、市场服务企业的智慧应用体系，涵盖包括社区治理、小区管理、公共服务、便民服务以及主题社区等多个领域的应用。
      为落实习近平总书记“把防控力量向社区下沉”的指示，充分发挥社区在疫情防控中的阻击作用，为切实减轻社区工作者负担，提高社区疫情防控的效率和精准度，避免近距离接触而产生交叉感染风险，使所有社区成为疫情防控的坚强堡垒，瑞铭智慧社区安全防护平台运营人工智能、云计算、大数据、物联网等科技手段，结合社区基础设施（停车系统、人行道闸、门禁系统、安防监控、人脸识别、测温等各种硬件及门磁、烟感、隔离监控）等物联网感知设备，实现社区疫情防控移动化、智能化、数字化，而且操作简单，使用便捷，易于社区基层人员操作。对于推进社会治理社会化、法治化、智能化、专业化具有重要意义。同时，该平台适用性强，可满足不同地区需求，为社区居民提供便捷服务； 此外，该平台可持续、可靠运营，切实保障信息安全，在依法防疫基础上，能够支持疫情结束后社区智能化管理。

 

社区防疫难点

 

      我国大部分社区工作人员仍然采用手工登记出入、手抄健康记录等方法，疫情政策传达、信息管理和防控组织手段均较为滞后，给原本就人力有限、信息化建设落后的社区管理带来繁重负担，社区工作人员也存在着被交叉感染等风险。
       人工测量的方式收集数据，导致很多情况无法及时发现体温异常人员;存储数据不准确，比如人员数据、居住信息、务工信息、人员轨迹等数据不精准实时，导致在实际排查工作中难度加大;再有，就是各部门数据融合应用程度不高，这导致了大数据应用在应急及防控工作时的低效能;还有就是缺乏高效应急联动机制，没有做好防控力量下沉，无法最大程度发挥群防群治的力量。

智慧社区安全防护优势

 

      瑞铭智慧社区安全防护平台适用于城区及乡镇对于小区、写字楼、工业区、商场、校园均可针对性设计，全方位布控。包括体温检测预警、实施精准数据统计、态势分析、神经感知、分析研判、联动管理、布控追踪、视频调阅和检索功能等。可提供居民健康信息报送、门禁管理、访客管理、车辆管理等功能，还可提供重点可疑对象预警、居民健康情况统计及数据上报等功能，打通前后端、软硬件，形成一套更加标准、完整的智慧社区疫情防控解决方案。实现对接周边商户和社会服务资源，满足居民日常生活服务。

疫情管控功能
      结合人脸识别摄像头还能够对人员身份进行高效识别，配合温度测量和人员信息库，不仅能够有效地阻止非小区业主进入，还能够帮助物业工作人员第一时间掌握体温异常业主的身份信息，出现体温异常预警，系统自动推送社区工作人员复核，并联动其它管理功能筛查密切接触者，为后续跟进提供信息支撑。用智慧社区协助政府通过大数据模型，区分普通市民、疫区游客、疫区返程等客群，自动监控社区防疫消毒数据、鄂籍车辆追踪管控、应用信息化工单调度，精准助力联防联控。

      通过网格员录入的排查数据，后台可以自动进行数据汇总、统计、上报，并对所有数据进行大数据分析，对疫情进行实时监测、研判、预警，使疫情监测、排查、预警效率更高，更科学，辖区居民通过扫码即可上报疫情相关信息并准确定位，社区工作人员可第一时间面向所管辖小区进行疫情通知、人员普查、疫情监控等内容。
 

智能门岗
      人脸识别门禁，业主在出入社区门岗时，人脸识别会自动采集信息，在进行出入次数管控的同时，还可以做到非接触式智慧通行，避免人与人的交叉感染。同时，智能门岗系统还可以对车辆进行有效管控，在发现异地车辆返回小区时，及时预警以便进行车辆消毒等。
      针对敏感人员，如隔离人员进出小区大门，门禁系统也会自动告警。当重点人员解除隔离，系统自动及时取消该重点人员隔离警告。
自助登记
      提供在线登记个人信息、居住信息、健康及行程记录，系统提供人证核验，及时发现重点疫区人员实时通报物业、居委、街道多级管理人员。经工作人员确认，如无异常情况即可顺利进入，若属于重点疫区相关人员，即可依规展开隔离人员管控措施。
在线报修
      为了避免疫情期间的人员接触，业主APP在满足日常业主维修、缴纳物业费等操作。
增值服务

      业主还可通过社区物业代购服务，通过业主在业主APP中在线下单购买产品，APP会自动通知专属管家，即有物业人员提供送货上门服务，业主足不出户即可拿到商品。整合周边资源，提高社区增值服务渗透率。

数据可视化
      数据可视化管理，通过后台可以准确了解每天小区流动人数和频率，以及出入小区人员体温，动态筛选从疫区以及途径疫区返程人员以及其他需要重点关注人员，并对重点关注人员进行严格管控，实现了疫情及时发现、及时防控的作用；有助于疫情防控工作指挥部、街道、居委全面了解小区状况，掌握小区房屋、人员动态，有助于实现统一管理、精准管理。

 

智慧社区安全防护应用

 

    档案管理：实现人员信息的信息化管理，快速批量导入，通过AI技术对人脸自学习，定时更新人脸底库。测温数据电子化，结构化，生成电子健康档案，实现健康状态的可视化管理。

    人脸识别：人员卡口摄像机AI识别未戴口罩人员，实时语音劝导，纠正危险行为。通过对按照要求进行居家观察的家庭此前14天内的访客和社区内出行轨迹等有效信息进行智能分析，作为重要数据依据留存。 一旦该户居民在居家观察期间出现发热或疫情相关病症，平台会第一时间推送信息到责任街道干部，并在街道干部核实管理后，通过信息推送相关密切接触人员进行告知。 

    红外热成像：出入口红外热成像测温，人员密集场所风险监测，安防平台确保社区摸底排查，减少电梯、门禁接触，社区信息联动等五大方面发挥效用。

    车牌识别：出入口装置有车牌识别系统，则可自动记录车牌信息，也可对车牌识别进行设置，若检测出来自疫区的车牌号则发出报警声。亦可使用道闸配合车牌识别，实现对进出车辆更好的管控。

    智能梯控：用户可通过手机APP或者微信小程序、手机蓝牙，实现室内可视化预约呼梯，快速识别用户身份并调度就近电梯前往用户所在楼层。用户乘坐已到电梯，电梯自动点亮并将用户送达目的楼层，全程无需手动操作，从而实现无感通行。 
    智能门禁：为避免人与门禁把手、出门按钮等直接接触，用户通过手机APP或者微信小程序、手机蓝牙，实现一键开门，如增加人脸识别，通过人脸识别用户直接联动门禁，实现门禁自动开关无感通行。
    智能预警：对独居老人、低保家庭、残疾人家庭等群体进行预警，通过人脸识别门禁，判断是否外出，如超出预警期限，后台将预警信息推送给社区相关管理人员。对大于等于5日没有通行日志的社区居民进行标签记录，当标签居民产生通行日志即进行预警推送，实现实时有效地对疫情可能感染人员的社区登记和管理服务，严格防范输入性病例的发生。
    电力监控：通过用电情况监测适时掌握辖区内商业企业用电数据，督促餐饮企业按照要求停止经营，防控疫情扩散蔓延。
    咨询求助：居民可以将问题、图文或音视频信息上传至智慧社区平台，平台工作人员即时通知相关部门进行及时处治，或解答咨询提供相关服务。居民还可以对社区疫情防控工作进行监督，发现消毒不到位、外来未登记人员等问题均可以一键上报，物业和社区将同步收到预警信息，最大限度提高防护效率。
    智能派单：针对疫情期间人员短缺，岗位侧重点与平时的差异，灵活调配和安排各个岗位人员和工作职责调整。系统优化一线员工业务工作流程、岗位安排等，以便最大限度地利用现有资源抗击疫情。并随时监控各项抗疫举措的落实情况。
    精准推送：社区管理人员通过平台后端整合信息资源，实现精准排查、精准推送，实现动态化管理及时发布上级疫情防控最新信息，有针对性地开展新冠肺炎疫情防控知识和政策措施宣传，发布健康提示和就医指南，将疫情防控的有关信息和要求传达到各家各户，提升疫情防控宣传效果。

 

     瑞铭智慧社区安全防护是以新一代信息技术为支撑，以互联网络和数据中心等基础设施为基础，以知识社会的创新和智能融合应用为主要内容的城市发展高级形态。主要包括智慧社区云平台、防疫测温平台、指挥大厅建设、OA协同办公、资产管理、烟感监测、安防监控、停车管理、人脸门禁、访客预约、电子出入证、智慧党建、视频会议、居家养老、Aiot服务等。根据行政区划、网格管理、社区管理、小区管理等管理层次，明确网格内管理责任，以达到各管理部门分工明确、协同处理，保证社区工作人员、社区居民便捷、舒适的工作生活。