智慧社区是指综合运用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，建立社区公共数据资源中心，综合开发利用社区各类信息资源和设施，构建社区生活与发展的智慧环境，形成居民生活、社区服务、社区管理智慧化的社区形态。

瑞铭智慧社区打造软硬件一体智慧化建设，真正的打破信息孤岛、数据互联，实现数据共享、信息互联，作为领导管理社区的有力抓手，物业提质增效，住户居住体验大幅提升。

软件应用特点：

 · 全面支持手机、web端应用，界面友好，具有良好的开放性；
 · 实现多个端口数据同步，查询、上传、下载功能；
 · 方便业主随时发布报修、投诉等事项，加强双向交互；
 · 社区O2O功能，方便小区居民生活；提高物业管理的执行能力；
 · 在线查费、数据录入等，各项费用明细直观掌握；
 · 设备巡检、服务派工等更便捷，提高物业团队协作能力。

智能硬件结合社区业务场景打造智慧社区

避免资源浪费，高度整合社区已有基础设施，融合社区所需业务场景，建设智慧社区形成生态闭环。

物业管理端

包含申请审批、租户合同管理、移动服务、信息沟通、设备维保、费用结算平台、物业工单管理、品质任务管理、人事管理、人行管理、车行管理、数据综合查询部分。

住户应用端

物业服务功能，主要实现业主缴费，移动报修等功能，其他还有社交、场地预约、家政服务、购物等功能。

业主管理端

处理业主提交的申请；包括业主报修、装修申请、投诉信息、代办信息。业主的信息查询和录入功能；包括业主档案、收费管理、抄表记录、 公告发布。 工作管理 为物业管理方提供工作的便利，方便获取信息、记录信息。 包括工作排班、治安、消防设施管理、绿化保洁、车辆。 信息交流 物业之间和物业与业主之间的信息流通，包括工作任务、联系内部人员和联系业主三个部门。查看和分配物业内部的工作任务，与同事或业主进行 即时通讯。 工作管理更清晰系统将物业的内部业务、外部业务分别进行管理，内部业务（包括工程设备管理、保洁绿化管理、消防管理、治安管理、停车场管理、车辆管理、 员工管理等、）重在内部信息和各部门之间的协同办公，外部业务重在对业主的信息互动。