阿里未来style酒店落座阿里西溪园区
· 2018-12-18 10:58:49 · 北京瑞铭安普科技有限公司
菲住布渴由阿里巴巴建设、运营的酒店就在阿里西溪园区旁。它紧挨阿里员工宿舍,你甚至可以在酒店窗边俯瞰园区一角。总的来说,这些黑科技的准确性和灵敏度能打80分,你可以躺平在床语音控制一切设备。没有前台,你可以通过手机app或者酒店大堂的几台自助机器check in;到处都是人脸识别,刷脸可以进房间、进餐厅、进健身房、进电梯,不再需要房卡;房间里没有电话,但天猫精灵可以回答很多问题,还能帮你关窗、开灯、调节空调温度;至于设计和装饰风格,“未来感”足以描述一切。
此前网易严选、江南布衣都在和酒店合作,利用这个绝佳场景展示和销售商品。而最早提出人、货、场概念的阿里巴巴,没理由放弃这个办法。
但如果把菲住布渴的使命理解为帮电商买货,那就小看了它。阿里的野心是通过自营树立一套样板,这套样板的背后是一套不同于传统酒店行业的管理系统。目前所有国际品牌五星级酒店用的酒店管理系统都是本地服务器。菲住布渴的系统则在云端,由阿里云作为底层,由石基(酒店业最大的信息系统服务商)开发,再由阿里手淘技术团队二次开发,这个全链路的数字平台“拥有百分百的知识产权”。
但如果把菲住布渴的使命理解为帮电商买货,那就小看了它。阿里的野心是通过自营树立一套样板,这套样板的背后是一套不同于传统酒店行业的管理系统。目前所有国际品牌五星级酒店用的酒店管理系统都是本地服务器。菲住布渴的系统则在云端,由阿里云作为底层,由石基(酒店业最大的信息系统服务商)开发,再由阿里手淘技术团队二次开发,这个全链路的数字平台“拥有百分百的知识产权”。
人脸识别、语音管家,机器人、智能app作为前端的落地产品,构成了未来酒店的模块化能力。未来,高、中、低等不同定位酒店,连锁或单体酒店,可以根据自身需要从中选择。但是从自营的一家门店,到复制多家门店,再到向酒店管理方和业主方推广方案,还有不短的距离。
然而,阿里的酒店大数据生意前景,也可能并不会想象般的一帆风顺。近期,酒店数据泄露、盗取事件频繁发生,酒店业,尤其是中高端连锁酒店、国际知名品牌酒店,基于对客户隐私的保护、数据安全性等考量,可能普遍不太愿意将内部系统交由其他企业来做。更为重要的是,由于顾客数据是酒店的核心和关键资源,共享数据将可能会直接影响酒店利益,因此,市场上的智能酒店系统、大数据分析需求虽然存在,但并未完全释放出来,而这也将是阿里必须要解决的核心难题。
然而,阿里的酒店大数据生意前景,也可能并不会想象般的一帆风顺。近期,酒店数据泄露、盗取事件频繁发生,酒店业,尤其是中高端连锁酒店、国际知名品牌酒店,基于对客户隐私的保护、数据安全性等考量,可能普遍不太愿意将内部系统交由其他企业来做。更为重要的是,由于顾客数据是酒店的核心和关键资源,共享数据将可能会直接影响酒店利益,因此,市场上的智能酒店系统、大数据分析需求虽然存在,但并未完全释放出来,而这也将是阿里必须要解决的核心难题。
- 2021-01-09
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